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제목 [공지] 필리핀 코로나19 관련 위캔스 수업공지 날짜 2020-03-18

3/16일부터 4/13일까지 필리핀 봉쇄령 관련 정부 지침 내용은 다음과 같습니다.

1. 강제 자가격리(식료품 구입 외 외출금지)
2. 모든 대중교통 금지(시내외 버스, 택시, 지프니)
3. 모든 사업장 폐쇄(필수 사업장 제외)
4. 경찰,군이 직접 상황 통제

위캔스가 위치한 바기오는 필리핀 봉쇄령에 포함된 지역으로 현재 모든 교통수단 및 대부분의 영업장이 폐쇄 명령을 받은 상황입니다.

현재 봉쇄령 후 운영가능한 업종은 식료품,의료관련,배송업체와 위캔스와 같은 콜센터(BPO)업체 등입니다.시시각각 상황이 변하고,지역마다 차이가 있기 때문에 영업장 폐쇄와 관련하여 시청에 정확히 문의한 결과, 위캔스는 1.자택근무 독려, 2. 영업장 근처 숙소제공 등 필수 항목을 취하여 영업장 폐쇄에 포함되지 않았음을 확인하였고, 현재까지 수업에 차질이 최소화하도록 최선을 다하고 있습니다. 


현재 60여명 강사를 보유한 위캔스는 다음과 같이 정부 지침에 맞춰 콜센터 관리자와 함께 운영중에 있습니다.

1. 사회적 거리두기에 따른 자택근무 43명
2. 콜센터 인접 호텔숙소 제공 후 사무실 출퇴근 11명
3. 콜센터 근접 거주 강사 사무실 출퇴근 7명

이상 대부분의 선생님이 수업가능한 준비를 끝낸 상태이고 통행금지 관련 인증서 및 신분확인증 등을 지참할 수 있도록 하였습니다. 그 결과, 현재까지는 큰 문제없이 업무가 진행되고 있습니다.


그리고, 앞으로 4/13일까지 다음과 같은 상황이 발생할 수 있습니다. 

- 예고된 정전 또는 갑작스런 정전시 수업이 휴강 될 수 있습니다.
o 자택근무 강사들은 따로 발전기가 없는 관계로 거주 지역에 따라 정전시 개별 휴강됩니다.
o 위캔스가 위치한 빌딩에 자가 발전시설이 있으나, 현 빌딩에서 위캔스 콜센터만 운영중이어서 발전시설을 가동하지 않을 시, 사무실 출근 강사들에 한해 휴강됩니다.

- 자택근무 선생님의 수업 품질저하가 있을 수 있습니다.
o 위캔스 콜센터에는 컴퓨터나 네크워크 장애 발생시 바로 확인 및 문제해결 할 수 있는 인력이 있지만, 자택근무를 하시는 선생님들은 바로 해결에 한계가 있기에 품질저하 및 휴강 될 수 있습니다.


위캔스는 앞으로도 수업에 문제가 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
상황에따라 정부 또는 지자체 지침이 변경되는 관계로, 앞으로 발생할 수 있는 어려움에 수강하시는 분들의 너그러운 이해 부탁 드립니다.

감사합니다.